Chefs, die mal so richtig auf den Tisch hauen – diese gibt es nur noch vereinzelt. Die heutige Management-Philosophie stellt eher den Teamgeist, in den Vordergrund. Doch das Führungskräfte Gefühle zeigen und anwenden, ist noch einmal eine ganz andere Herausforderung – gerade, wenn es um Mitgefühl im Job geht.